Refund policy
Política de Devolución y Reembolso:
En HowYouMean, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:
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Devoluciones: Lamentamos informar que no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido entregados, a menos que el producto llegue dañado o defectuoso. En caso de recibir un producto en estas condiciones, por favor contáctenos de inmediato para coordinar el proceso de devolución y reemplazo.
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Reembolsos: Los reembolsos están disponibles dentro de un lapso de 5 días a partir de la fecha de recepción del producto. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de este período. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original y sin usar, y debe incluir todos los accesorios y embalajes originales.
Proceso de Reembolso:
- Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de 5 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de reembolso.
- Una vez que se haya aprobado su solicitud de reembolso, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con nuestras políticas establecidas.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento.